“L’humor com a eina imprescindible dins el sistema sanitari”

  • La reducció de l’estrès en els pacients i la millora de l’ambient laboral són possibles gràcies a l’humor, cosa que s’ha demostrat mitjançant l’evidència empírica i científica
  • En situacions extremes com la pandèmia de la Covid-19 que estem vivint, l’ús de l’humor és clau per a la salut emocional   
  • L’humor és una eina essencial per a la humanització del sistema sanitari
Els Pallapupas treballen colze a colze amb el personal sanitari donant suport a la seva tasca i millorant el seu benestar emocional.

Barcelona, 3 de juliol de 2020.- Aquests darrers mesos hem viscut una situació excepcional amb la pandèmia de la Covid-19. El sistema sanitari s’ha vist exposat a una enorme tensió, amenaçant amb el seu col·lapse en alguns moments. En moments tan crítics l’humor hi té cabuda? Mitjançant un webinar, Pallapupas – Pallassos d’Hospital ha volgut explicar la seva experiència durant els pitjors moments d’aquesta crisi sanitària que hem viscut, que exemplifiquen com fins i tot en aquestes situacions l’humor continua sent una eina important per a la salut emocional.

D’aquesta manera, i en un format virtual, diferents professionals sanitaris han exposat les seves experiències amb l’humor durant aquests mesos de la Covid-19 i com a través d’aquesta eina ha estat possible millorar tant l’experiència dels mateixos pacients, reduint-ne l’estrès, com també millorar l’ambient a la feina i tenir cura de la salut emocional dels mateixos professionals, i tot això ha redundat finalment en millors resultats de la pràctica clínica.

Per parlar de totes aquestes experiències en què l’humor juga un paper determinant, el webinar va comptar amb professionals sanitaris de tot tipus. Així, en aquesta experiència hi van participar Meritxell Cucala, infermera responsable de Projectes i Innovació i del programa de voluntariat a l’Hospital de la Santa Creu i Sant Pau juntament amb el Dr. Andrés Morgensten, metge especialista en Cures Pal·liatives de l’Hospital Maternoinfantil de la Vall d’Hebron, i Antoni Calvo, director de la Fundació Galatea i del Programa de Protecció Social del Col·legi Oficial de Metges de Barcelon (COMB). També va prendre part en el webinar Angie Rosales, fundadora i directora de Pallapupas. L’acte va ser moderat per la Dra. Margarida Mas, delegada territorial a Catalunya de l’Associació Nacional d’Informadors de la Salut (ANIS) i directora de Galènia, comunicació mèdica.

La importància de la salut emocional

La pandèmia de la Covid-19 ha suposat un repte majúscul per a tota la societat. La situació excepcional que s’ha viscut ha suposat un gran estrès emocional per a tothom. Els pacients que han hagut de superar aquesta malaltia desconeguda han hagut de fer front a moltes incògnites, descobrint com es comportava a mesura que anava evolucionant. Entre la societat en general també s’han viscut mesos complicats, amb la por del contagi propi i de familiars. Però sens dubte els professionals sanitaris han estat els que s’hi han vist més exposats. Ells han estat en primera línia lluitant contra el virus i han patit de prop les conseqüències de tota la pandèmia. Un gran estrès que sens dubte ha tingut un impacte en el seu benestar emocional.

Meritxell Cucala en la seva intervenció va explicar la seva experiència concreta a l’Hospital de Sant Pau tant abans de la pandèmia com un cop ja havia començat. «Ha costat molt en institucions tan serioses com la nostra que hi entrés l’humor, però a poc a poc gràcies a la feina dels Pallapupas s’hi ha anat fent un lloc. Ara, després dels moments més durs que hem viscut amb la pandèmia de la Covid-19, l’humor està tornant i ha suposat una veritable alenada d’aire fresc per a tots els professionals».

Aquesta situació de gran pressió es va mantenir durant moltes setmanes. Per parlar sobre les conseqüències derivades de tot això es va comptar amb Antoni Calvo. En la seva intervenció va explicar quines estratègies es poden aplicar per ajudar en aquests moments puntuals i en el futur. «Aquesta pandèmia s’ha caracteritzat per un alt grau d’incertesa. No coneixíem la malaltia i no sabíem gaire com es comportaria. Aquesta incertesa per als professionals sanitaris acaba causant un gran sofriment i per això l’atenció psicològica ha tingut una transcendència especial durant la gestió dels pitjors moments de la crisi».

L’humor a la fi de la vida

El benestar emocional dels professionals sanitaris és important, i molt més en situacions excepcionals com la pandèmia de la Covid-19. No obstant això, fins a quin punt l’humor hi té cabuda quan ens enfrontem amb situacions que poden derivar en morts nombroses com ha passat durant aquesta crisi? Per parlar de la importància de l’humor com a eina en aquests moments es va comptar amb la intervenció d’Andrés Morgensten. «Per poder tenir cura dels pacients que es troben en aquestes situacions tan complicades, els metges primer han d’aprendre a tenir cura d’ells mateixos. En aquest sentit l’humor és una eina fonamental que ens pot ajudar a suportar riscos com l’esgotament emocional en moments complicats».

Malgrat tot, fer riure els altres no és una cosa senzilla i també cal una formació que ajudi a entendre i llegir els ambients que es creen en les consultes per saber com actuar en cada moment. «Això és una formació que falta ara mateix en els graus de les carreres sanitàries. Fa falta incidir en aquest sentit en la importància de millorar la comunicació entre metge i pacient, i aquí l’humor és una eina essencial», ha afegit Andrés Morgensten.

Un canvi de paradigma

El webinar es va tancar amb la participació d’Angie Rosales, que va explicar la seva vivència personal com a pallasso en un hospital, recalcant la necessitat de dur a terme un canvi en els paradigmes de la societat que ajudi a entendre com el treball d’aquests professionals de l’humor té cabuda dins del sistema sanitari com a eina essencial per tal d’humanitzar-lo. A més, és indispensable per a la salut emocional de tots els agents d’aquest sistema: usuaris, pacients, famílies i els mateixos professionals.

«La cura emocional s’ha de convertir en el centre de l’atenció sanitària. Els protocols per treballar millor són necessaris, però hem de ser capaços d’entendre que els pacients no han d’entrar-hi i que cada un té els seus propis condicionants que els fan diferents. En aquest sentit, l’humor ens ajudarà a humanitzar l’atenció sanitària», va comentar Angie Rosales, que també va recalcar la necessitat d’establir una nova relació amb el pacient i saber escoltar el que li està succeïnt.

Què pots fer tu

Fes un donatiu